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反應速度
(1)效劳 工程師接到效劳 信息后15分鐘接洽 ,TEL 向顾客 說明處理措施。
(2)從接到效劳 信息起至到達故障現場的Time :鄭州市周邊地區不超過2Hour ,跨地區不超過12Hour ,跨省份不超過24Hour (西北地區跨地區不超過16Hour ,跨省不超過48Hour )。
(3)效劳 工程師24Hour 待命制。
(4)故障未處理完畢,效劳 工程師不能離開現場,離開現場需顾客 允许 。

售 前:
當好顾客 的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)配置 型號的選擇。
(2)根據顾客 的特殊要求,設計制造产物、居品 。
(3)為顾客 培訓技能 人員。
(4)company 免費派工程技能 人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售 中:
尊重顾客 ;給顾客 一個放心,一份輕松,一份驚喜;竭力 于提高顾客 的整體價值。
(1)产物、居品 的驗收。
(2)協助顾客 擬訂施工方案。

售 后
(1)免費指派專門的售后效劳 人員,到達現場指導顾客 安裝調試。
(2)配置 安裝調試。
(3)現場培訓操作人員。
(4)成套配置 安裝完畢后,留下1-2名專職技能 人員免費協助顾客 現場出产 1個Month ,直到用戶滿意為止。